Эксперты индустрии туризма провели исследование и выбрали российские города с самыми комфортабельными и чистыми отелями. После проверки номеров туристы оценивали объекты размещения по ряду критериев, включая расположение, комфорт, чистоту, работу персонала и соотношение цены и качества.
Для того чтобы реально оценить качество проживания гостей и их общую удовлетворенность отдыхом, отельерам рекомендуется прибегать к услугам тайных покупателей. Тайные покупатели смотрят, как работает отель в отсутствие менеджера, выявляют негативные моменты в обслуживании и комфорте, оценивают соблюдение стандартов сервиса и чистоты.
Туристический сайт OneTwoTrip составил рейтинг российских городов по оценкам путешественников.
По мнению гостей, лучшие отели находятся в Зеленоградске. Его близость к морю является одной из самых предпочтительных. Второе место по этому критерию занимает Выборг. В список также вошли отели Красной Поляны и Санкт-Петербурга.
Если говорить о комфортности отдыха, то Зеленоградск также занимает первое место. Гости чаще всего отмечают недавний ремонт отелей, новую мебель в номерах, хорошую звукоизоляцию, наличие спа-центра и тренажерного зала. В пятерку лидеров также вошли Калининград, Смоленск, Эсто-Садок и Омск.
По мнению гостей, лучшие по цене и качеству отели находятся в Смоленске. Туристы отмечают комфорт и чистоту номеров, вкусные завтраки и приемлемую стоимость проживания. В пятерку лучших также вошли Зеленоградск, Калининград, Кострома и Красная Поляна.
Гости смоленских объектов размещения чаще всего отмечают чистоту в отеле. Гостям импонируют стильные интерьеры отелей города, тщательная чистота в номерах и удобство кроватей. В первую пятерку также вошли Зеленоградск, Калининград, Омск и Кострома.
Самые высокие оценки туристов получают гостиницы Мурманска, еще одним важным критерием является качество работы персонала. Гости отмечают доброжелательность, отзывчивость и доступность мурманских отелей. Они помогают с осмотром города, рекомендуют лучшие достопримечательности и рестораны. Кроме Мурманска, в первую пятерку по этому показателю вошли Зеленоградск, Калининград, Смоленск и Тюмень.
Напомним, что эксперты индустрии путешествий ранее уже называли самые популярные у туристов регионы России. Они составили свой список на основе данных о бронировании гостиниц за первые семь месяцев текущего года.
В этом рейтинге лидирует Приморский край, куда по сравнению с январем-июлем 2022 года отправилось на 44% больше россиян. В тройку лидеров также вошли Сахалинская область и Якутия, причем количество туристов в области увеличилось почти на треть.
