Данная услуга доступна обладателям туристических виз и иностранцам, находящимся на территории провинции в рамках безвизового режима. Однако для путешественников из России эта услуга на данный момент не актуальна, так как наши соотечественники могут отдыхать в Таиланде без визы до 90 дней — данное правило действует до 30.04.2024. С мая срок безвизовых поездок снова сократится до 30 дней с возможностью продления еще на месяц. То же самое касается и туристических виз, срок действия которых будет продлен.
Точные даты начала работы сервиса пока не известны. Ожидается, что он будет запущен в ближайшие месяцы. Официальным визовым оператором является компания VFS Global. Путешественникам, приезжающим на Пхукет, больше не нужно будет посещать иммиграционную службу Пхукета для подачи необходимых документов. Все процедуры будут осуществляться в режиме онлайн. Однако путешественникам все равно придется посещать офис, чтобы поставить специальный штамп в паспорте. Система электронного продления распространяется на 12 категорий виз, включая некоторые долгосрочные визы.