Специалисты РСТ считают, что овербукинг (избыточная продажа билетов авиакомпаниями) в России должен быть узаконен и создана система компенсаций пассажирам.
По словам Дмитрия Горина, вице-президента РСТ, ассоциация «выступает за создание системы компенсаций для защиты интересов пассажиров авиакомпаний в случае овербукинга». В настоящее время овербукинг не запрещен, но поскольку он не урегулирован законодательно, пассажиры ничего не получают от авиакомпаний».
По словам Зотова, во многих странах пассажиры, столкнувшиеся с овербукингом, получают компенсацию в размере 400-800 евро и гостиницу на время ожидания следующего рейса.
Илья Зотов, президент ООП, также считает, что легализация овербукинга — необходимая мера. В случае овербукинга «пассажиры остаются без рейсов и без должной компенсации». Также необходимо определить категорию граждан, которым ни в коем случае не будет отказано в перелете из-за овербукинга.
А мы напоминаем, что за неделю S7 Airlines был дважды оштрафован за овербукинг — 11 и 15 января.
